常见问题：数据不显示、刷新失败、图片视频与分享
新增 SQL 或 API 按钮为什么不可用？
先检查当前系统授权与功能范围，再确认登录身份。按钮不可用不能仅通过反复新建项目解决。授权说明
数据预览有记录，图表却空白？
检查「使用数据」、映射字段与当前系列。确认结果形态是记录数组，数值列有效，且没有被筛选排除。字段绑定
为什么数字没有显示全表合计？
数字读取绑定字段的值，不自动完成业务汇总。先在查询或过滤规则中计算一条汇总记录。数字组件
修改电脑里的 Excel 后，大屏为什么不变？
导入保存的是当时的数据。需要重新上传文件，或编辑粘贴数据再保存。Excel 导入
设置间隔为 0，为什么没有持续刷新？
0 表示不定时刷新。SQL/API 当前按需配置不能当作无人访问时的后台任务。数据刷新
MQTT 预览为空是不是连接失败？
先确认是否有新消息，再看主题、认证、客户端 ID 与 JSON 内容。MQTT 接入
下拉改变了，图表为什么没有变化？
变量必须预先创建，API URL 需要引用对应变量，图表也要使用该 API 数据源。联动教程
地图出现但没有分色？
检查地区名称、数值类型、字段映射及重复地区数据；确认与当前地图范围匹配。区域地图
图片或视频只在管理电脑正常？
在实际终端直接打开资源地址，再检查网络、HTTPS 与播放格式。视频组件
为什么分享要求密码，或链接不能打开？
核对项目公开、私密发布、不分享的状态。项目访问密码与管理登录密码不同。发布分享
如何反馈无法定位的问题？
整理发生时间、账号身份、项目与页面名称、数据源类型、错误原文和复现步骤。隐藏真实密码、密钥及不宜公开的数据后再提供材料。